在借贷宝平台催收新规之前，催收工作都是自动启动，平台向债务人收取催收费，并委派催收员，因为催收有成本，且按照违约人承担违约责任逻辑，借贷宝此前会向逾期借款人收取最高30%的催收费。对此，曾有借贷宝靠催收费盈利的质疑。不过，多位知情人告诉记者，催收人工成本是非常高的，网贷平台所要求的催收费经常很难覆盖这些成本，更别谈成为收入来源。借贷宝也强调，平台代收费用后支付给外部催收合作方。“费率参考催收行业标准，平台并不依此盈利，反而持续补贴运营。”按照借贷宝日前启用的新版借款协议，平台不再向新版协议下逾期债务人收取逾期管理费或催收费，与此对应平台不再提供委外催收服务（已形成的债务催收流程不变）。新版协议下借款如果逾期，债权人若需要委外催收服务，可以自行委托给其他第三方催收公司。
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