一、直销企业实物产品的创新
持续地引进、研发、生产出更多满足市场需求的健康产品。基于一系列具有新技术含量的创新产品,这些创新的产品一经投入直销市场,立即赢得了消费者的认可和市场的欢迎。
二、直销企业服务产品的创新
和一般健康产品不同,直销产品有着其十分独特的两个特点:第一是直销产品是含有一定新技术的新兴产品;第二,直销产品是复杂性消费产品,对这种产品的消费属于复杂性消费行为;复杂性消费是指消费者必须通过学习才能够了解、熟悉和掌握这种产品从购买到使用全过程的行为。与之相对应的是简单性消费行为,比如在超市的货架上购买方便面,不需要经过学习。这是直销业与传统行业在产品定位上的根本区别所在。因此,直销业既和健康产业有着重合部分,但又有别于健康产业中其他的行业。
正是基于直销产品的这种特性,所以直销是以人员面对面的服务来完成消费者从购买到使用的全过程,这种服务包括信息服务、咨询服务、培训服务,以及各种技术的服务;消费者则以体验为消费的起点,从体验到分享,当分享成为一种职业时,消费者将成为经营性消费者,即直销人员,而直销系统则是直销人员共享的团队,直销公司是直销系统及其直销人员共享的平台,直销的这些特性使直销业在销售方式和服务内容有别于健康产业中其他行业。直销企业对直销人员的教育培训,使其掌握直销产品从购买到使用的方法、运作原理等,进而为消费者提供面对面贴近式的服务,这是直销所特有的,也是其他任何一种销售方式都不能取代的销售方式。
直销企业的产品创新证明:直销业和健康产业的融合发展,是通过直销企业不断地采用新技术,进行新产品的开发;不断地将新的产品投放直销市场,赢得消费者的认可和欢迎;不断地丰富健康产业的内容,这个过程就是直销业和健康产业不断融合,共同发展的过程。在直销业和健康产业的融合过程中,作为直销企业首先要坚守以产品销售为导向;其次,不断地加强产品的研发投入,开发具有新技术含量的新兴产品,扩张自己的产品线,不断地推出适合直销市场的新产品,满足消费者越来越高的需求才能和健康产业实现融合发展。
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