深圳龙华导游资格证培训  高通过率导游是**线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个全国或地区的形象。做好导游工作要下大力气提升自身综合素质。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队，必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的，而人格魅力是感染游客的法宝。导游想要具有感染游客的人格魅力，必须做好四个方面： 
一是把握价值取向，具有向心力 
二是牢记岗位责任，具有免疫力。 
三是强化职业素质，具有自控力 
四是待客公正平等，具有亲和力。 ?
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